«Аэрофлот» рулит в отстойник

Приобрел я, значится, билеты в Америку. Должен же кто-то с полной ответственностью написать на заборе Капитолия: «Трамп — нехороший человек». Или хотя бы на знаке HOLLYWOOD вывести: «Цой жив».

И вот наступил долгожданный момент, когда «Аэрофлот» открыл регистрацию на рейс — из Петербурга в Москву. Оттуда перелет в США.

С чувством предстоящего покорения Америки начал я онлайн-регистрацию на рейс.

Надо сказать, что у меня с США не очень-то ровные отношения, причем взаимно. Но я не учел, что в наших непростых отношениях появится третий, и этот третий — «Аэрофлот». Из трех пассажиров по единой брони — один взрослый и два несовершеннолетних ребенка — «Аэрофлот» разрешил онлайн-регистрацию только одного пассажира. И как вы догадались — младшего из несовершеннолетних. Три попытки зарегистрироваться с разных устройств, через разные браузеры и приложения — не дали результата. Звоню в «Аэрофлот». Ответили сразу же, через 23 минуты 47 секунд.

Оператор с голосом бармена из «Голубой устрицы», томно так интересуется:

— Здравствуйте, чем могу вам помочь?

— Здравствуйте, — отвечаю. — Вы бы так не горячились, не забегали вперед с глаголом «помочь». До сих пор в наших трепетных отношениях с «Аэрофлотом» варианта «помочь» со стороны «Аэрофлота» не было. А история наших отношений, я вам скажу, по сроку уже очень приличная.

И излагаю оператору с голосом бармена всю суть проблемы. Выслушал внимательно, не перебивал.

— Подождите на линии минутку, — подвел итог моих повествований оператор. Видимо, решил воспользоваться опцией «звонок другу».

Минуты через полторы проявляется:

— Спасибо за ожидание.

Жаль, что вот такие ожидания ответов от Аэрофлота, Сбербанка, коммунальных служб и прочих организаций не входят в пенсионный стаж.

— Дело в том, что по взаимному обмену информации с внутренними спецслужбами США некоторым пассажирам может быть отказано в онлайн-регистрации на рейс, — выдал оператор.

— Мама дорогая! Я что-то упустил в этой жизни? — спрашиваю. — В России легализовали легкие наркотики? А давайте, вы еще раз мне скажете, только четко, по словам, каждое отдельно, вот эту версию отмазки про американские службы безопасности.

Оператор повторил:

— По взаимному обмену информации с внутренними спецслужбами США некоторым пассажирам может быть отказано в онлайн-регистрации на рейс.

— Секундочку, — не унимаюсь я. — Вот у меня сейчас на связи параллельно висят шеф ЦРУ и директор ФБР, они утверждают, что нет и не может быть рекомендаций со стороны спецслужб США об ограничении онлайн-регистрации на рейс Санкт-Петербург (Пулково) – Москва (Шереметьево). ЦРУшник так вообще мамой клянется. Может, все же есть запасная версия? Ну, например, что сервис «Аэрофлота» кривой, или вы просто не знаете, в чем причина. Ну, не Путину же звонить, чтобы он прямо сейчас у Трампа справки навел, что за хрень творят спецслужбы США с «Аэрофлотом» в аэропортах российских!

Оператор еще раз повторил заговор про спецслужбы США, ограничивающие онлайн-регистрацию пассажиров на сайте «Аэрофлота».

Я загрустил. Как-то очень обидно стало: сегодня спецслужбы США решают, кого допускать к онлайн-регистрации на рейс «Аэрофлота», а завтра они, эти спецслужбы, будут решать, кому продавать билет в платный туалет, а кому искать варианты в ближайших подворотнях?

«Аэрофлот», ты лучший! Лучший в своей прямолинейной примитивности оправдывания своих кривых сервисов!

— Я вас понял, дрогой, да что там — родной ты мой представитель «Аэрофлота»!

Обнял его мысленно и положил трубку.

Видимо, придется ехать в Пулково часа за два как минимум до рейса, чтоб зарегистрироваться. То есть не в 6 утра там быть, а в 4…